Hlavním posláním naší společnosti je poskytování kvalitních
služeb v oblasti IT. Ve firmě působí řada specialistů
s bohatými zkušenostmi z různých oblastí HW, SW. Naši technici
provádí záruční a pozáruční servis námi dodané VT a dále pozáruční
servis ostatní výpočetní techniky dle konkrétních požadavků
zákazníků.
Kromě tohoto obvyklého technického servisu zajišťujeme podporu
všech operačních a kancelářských systémů.
Významnou částí našich služeb je tzv. pravidelná péče
o výpočetní techniku. Znamená to, že v dohodnutém časovém
intervalu provádíme kontrolu provozu zákaznických serverů
a stanic, řešíme nashromážděné problémy uživatelů, aktualizujeme
nebo prověřujeme aktualizaci všech odpovídajících aplikací
a systémů (Windows, antiviry apod.), provádíme nebo spolupracujeme
při instalaci nových programů a nových verzí. Tuto činnost
neúčtujeme v hodinové sazbě, ale paušálem na základě individuální
smlouvy, která obsahuje přesné vymezení kompetencí, reakční
doby a zodpovědností obou stran.
|